Frequently Asked Questions
Plaćanja vas zbunjuju? Nije do vas. Prikupili smo 8 pitanja koja nam ljudi stvarno postavljaju. Kratko, jasno, bez besmislice. Ako vam ipak nešto nedostaje, zovite nas. Odgovaramo — čak i kad je teško.
Radimo s karticama (sve glavne sheme), bankovnim transferima, digitalnim novčanicima i lokalnim metodama. Bitno: sve se obrađuje u realnom vremenu. Nema čekanja, nema iznenađenja. Platforma je fleksibilna — ako korisnici trebaju nešto specifično, obično se može uklopiti. Kontaktirajte nas za detalje oko vašeg slučaja.
Nije fiksna cijena — zavisi od volumena, vrste plaćanja i industrije. Manji dio je provizija po transakciji, dio je mjesečna naknada. Neće vas iznenaditi račun. Trebate konkretnu ponudu? Razgovarajte s našim timom na +385 69 100 1435. Izradit ćemo vam točno brojeve za vašu situaciju.
Záleži. Mali e-shop s WooCommerceo? 3—5 dana. Kompliciraniji sustav s više endpoints? 2—4 tjedna. Naš tim vam drži ruku cijelo vrijeme — dokumentacija, testiranje, live launch. Nema izненађenja. Dogovorit ćemo realističan raspored čim se javite na info@cipherio.hr.
PCI DSS Level 1, tokenizacija, enkriptacija svega. Čini se kao marketinški zbor? To je zato što funkcionira. Testirani smo vanjskim auditorima. Vaši korisnici mogu spavati mirno, vi također. Detalje oko sigurnosti pogledajte na stranici ili nas kontaktirajte.
Hrvatska je naš dom. EU je uglavnom pokrivena. Za SAD, Aziju ili egzotične lokacije — trebate li pojedinosti — odgovorimo vam točno što je moguće. Ponekad nije sve obrađujemo direktno, ali imamo partnere. Javite nam gdje ste i gdje trebate biti.
Dobijate detaljnu notifikaciju — zašto je propalo. Karticu je odbila banka? Dobijate kod. Korisnik je prepisao broj? Druge opcije. Vaši korisnici vide jasnu poruku što da učine dalje. Dashboard vam pokazuje sve neuspjehe. Nema skrivanja. Možete ponovno pokušati ili ponuditi alternativu.
Real-time dashboard s volumenom, uspjehom, greškama. Eksport u Excel ili direktnu integraciju s vašim računovodstvenim sustavom. Tjedne i mjesečne analize — gdje dolaze novci, gdje stanu. Podatke vidite — nisu nam bitan samo honorar. API vam otvara pristup svemu ako trebate nešto custom.
Email: info@cipherio.hr. Telefon: +385 69 100 1435. Adresa: Držićeva 36, 20179 Varaždin — ako trebate doći u osobi. Support odgovara radnom danima. Hitno? Recite nam. Tehnički problemi se nisu dogodili često, ali kad se dogode — brzo ih rješavamo. Niste baca telefonom.